Podmínky použití

Poslední aktualizace: 26. října 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek dostupných na doméně dusk-pulsar.com a poskytování služeb společností Dusk-pulsar se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen "poskytovatel").

Používáním těchto webových stránek nebo využitím našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky ani služby.

2. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti zahradní architektury a realizace:

  • Návrh zahradní architektury a 3D vizualizace
  • Realizace výsadbových projektů
  • Pravidelná údržba zahrad
  • Instalace vodních prvků
  • Návrh a instalace zahradního osvětlení

Přesný rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce nebo ve smlouvě.

3. Objednávka služeb

3.1 Poptávka

Odeslání kontaktního formuláře nebo emailové poptávky nepředstavuje závaznou objednávku. Jedná se o nezávaznou poptávku, na kterou vám zašleme nabídku.

3.2 Nabídka

Na základě vaší poptávky vám zašleme cenovou nabídku. Nabídka je platná 30 dnů od jejího odeslání, pokud není uvedeno jinak.

3.3 Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká písemným potvrzením objednávky ze strany poskytovatele nebo zahájením prací po vzájemné dohodě.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webu jsou orientační a mohou se lišit podle konkrétních podmínek projektu. Závazná cena je vždy uvedena v individuální nabídce.

Ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Platební podmínky

  • Za projektovou dokumentaci a návrhy je úhrada splatná na základě faktury
  • Za realizační práce obvykle fakturujeme zálohu 50 % před zahájením a doplatek po dokončení
  • Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak

5. Realizace služeb

5.1 Termíny

Termíny realizace jsou vždy dohodnuty individuálně s ohledem na rozsah projektu a vegetační období. Orientační termíny mohou být ovlivněny povětrnostními podmínkami.

5.2 Přístup na pozemek

Klient zajistí volný přístup k místu realizace a případně umožní napojení na zdroje vody a elektřiny, pokud jsou pro realizaci potřebné.

5.3 Změny v projektu

Případné změny v průběhu realizace budou projednány a oceněny dodatečně.

6. Záruční podmínky

6.1 Záruka na rostlinný materiál

Na rostlinný materiál poskytujeme záruku 12 měsíců od výsadby při dodržení našich pokynů pro následnou péči. Záruka se nevztahuje na:

  • Škody způsobené nepřiměřeným množstvím či nedostatkem vody
  • Škody způsobené mechanicky
  • Škody způsobené nepřiměřeným hnojením nebo použitím chemikálií
  • Škody způsobené extrémními povětrnostními podmínkami

6.2 Záruka na provedené práce

Na provedené terénní úpravy a instalace poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na přirozené opotřebení a důsledky nedostatečné údržby.

7. Reklamace

Reklamace je nutné uplatnit písemně na emailové adrese info@dusk-pulsar.com s popisem závady a fotodokumentací. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Ze strany klienta

Klient může odstoupit od smlouvy před zahájením realizace s povinností uhradit již vynaložené náklady na přípravu projektu.

Po zahájení realizace je možné odstoupit pouze po vzájemné dohodě s úhradou provedených prací a objednaného materiálu.

8.2 Ze strany poskytovatele

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě prodlení klienta s platbami nebo při neplnění smluvních povinností klientem.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v našich Zásadách ochrany osobních údajů a informacích o zpracování dle GDPR.

10. Duševní vlastnictví

Všechny návrhy, vizualizace a projektová dokumentace vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Klient získává právo je použít pro realizaci na konkrétním pozemku, ale nemá právo je dále šířit nebo využívat pro jiné účely.

11. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za:

  • Škody způsobené nepřiměřenou péčí ze strany klienta
  • Škody způsobené zásahem třetích osob
  • Škody způsobené vyšší mocí nebo extrémními povětrnostními podmínkami
  • Přirozený vývoj rostlin, který nelze přesně předvídat

12. Používání webových stránek

12.1 Povolené použití

Tyto webové stránky můžete používat pouze pro zákonné účely. Je zakázáno:

  • Kopírovat obsah stránek bez souhlasu
  • Používat stránky způsobem, který by mohl poškodit jejich funkčnost
  • Pokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům

12.2 Dostupnost webu

Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost webových stránek. Stránky mohou být dočasně nedostupné z důvodu údržby nebo technických problémů.

13. Odkazy na jiné weby

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za obsah ani ochranu osobních údajů na těchto externích stránkách.

14. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O významných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím webu. Pokračováním v používání služeb po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou věcně a místně příslušné obecné soudy České republiky.

15.3 Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás na emailu info@dusk-pulsar.com.